Stała obsługa, opieka informatyczna firm, instytucji Gdynia, Gdańsk, Sopot, Trójmiasto, Rumia, Kosakowo i okolice.

 

Od 19 lat współpracujemy z klientami biznesowymi, czyli firmami i instytucjami.

Współpracujemy z firmami z przeróżnych branż.

Zapewniamy – profesjonalna opieka, obsługa informatyczna firm.

Zapewniamy serwis na obszarze: Gdynia, Sopot, Gdańsk, Trójmiasto, Rumia, Kosakowo i okolice.

Oferta nasza skierowana jest do firm i instytucji każdej wielkości, od mikrofirm posiadających 1, 2, 3 komputery, przedszkola, szkoły, po duże przedsiębiorstwa i instytucje posiadające rozbudowaną infrastrukturę informatyczną z wieloma komputerami, serwerami itp.

Opieka, obsługa informatyczna dla firm to rozwiązanie przede wszystkim wygodne ponieważ zapewniacie sobie szybki serwis informatyczny z minimalnymi kosztami, czyli bez potrzeby tworzenia własnego działu IT, na który stać byłoby tylko duże firmy.

Zapewniamy wsparcie w zakresie:

• Windows XP, Vista, 7, 8 10, Windows Serwer, Linux, Unix,Novell

  oraz oprogramowania użytkowego:

• Insert (Subiekt, Rachmistrz, Rewizor, Gratyfikant), Sage Symfonia, Wa-pro WF-MAG, Raks, Płatnik, inne magazynowe, księgowe, KPiR, kadrowe

• sieci komputerowe, laptopy, komputery stacjonarne, drukarki.

Stała obsługa, opieka informatyczna firm – rozliczanie

 

UMOWA START stawka netto/godzina usługi

UMOWA FIRMA ryczałt miesięczny, ustalany indywidualnie na podstawie liczby komputerów i oprogramowania

 obejmuje serwis stacji roboczych oraz serwerów, ich przegląd, konserwacje, ponadto doradztwo;    szybki przyjazd – w ciągu 1,5 godz.    gwarantujemy przyjazd o dowolnej porze;

 obejmuje serwis stacji roboczych oraz serwerów, ich przegląd, konserwacje, ponadto doradztwo;    szybki przyjazd – w ciągu 1,5 godz.    gwarantujemy przyjazd o dowolnej porze;    każde wezwanie traktowane jest jako super priorytet;    zyskują Państwo komfort i pieniądze dzięki stałej opłacie bez względu na liczbę godzin spędzonych w Państwa firmie;    opłata obejmuje wszystkie urządzenia peryferyjne, takie jak drukarki, skanery itp.;

 Serwis, usługi, opieka informatyczna – wymierne korzyści

Znaczne obniżenie kosztów

Nie musisz zatrudniać informatyka do opieki informatycznej.

Korzystasz z naszej pomocy tylko wtedy, kiedy jest taka potrzeba.

Nie ponosisz kosztów związanych ze stworzeniem miejsca pracy, obsługą kadrową, urlopami, zwolnieniami informatyka.

Nie martwisz się również jak sobie poradzisz, kiedy informatyk będzie na urlopie lub L4. Nie ponosisz również kosztów szkoleń informatyka.

Ciągłość pracy

Zapewniamy ciągłość naszej pracy i naszą dostępność, dzięki czemu, w przypadku awarii rozwiązujemy problem najszybciej jak się tylko da.

Czas reakcji

Zapewniamy reakcję w ciągu maksymalnie 1,5h.

Pomoc zdalna

Część prac wykonujemy zdalnie, ze względu na obopólne korzyści. Prac, których nie możemy wykonać zdalnie, umawiamy na dogodny dla Państwa termin.

Dostępność 24/7

W sytuacjach kryzysowych jesteśmy dostępni 24h i 7 dni w tygodniu.

Prosty cennik

Stosujemy dwa systemy rozliczeń. Rozliczenie ryczałtowe obejmujące ustaloną opłatę stałą, miesięczną niezależną od liczby godzin oraz drugie rozliczenie godzinowe za roboczogodzinę.

W obu przypadkach prace są dokumentowane kartą serwisową potwierdzaną podpisem przez klienta. Daje to możliwość analizy problemu, złożenia reklamacji lub wglądu wstecz w wykonane prace.

Dedykowany serwisant

Do Państwa firmy zostanie przypisany serwisant, który będzie obsługiwał Państwa firmę. W sytuacji gdyby on był na zwolnieniu, urlopie lub bardzo mocno zajęty a sprawa jest pilna to problem rozwiązuje inny serwisant.

Kompleksowa obsługa informatyczna

Zapewniamy szeroki zakres usług, pomocy i doradztwa. Posiadamy szerokie doświadczenie i kompetencje w zakresie obsługi informatycznej. Jeżeli potrzeby wykraczają poza nasze kompetencje możemy rozeznać rynek, znaleźć wykonawcę i nadzorować prace np. wdrożenie specjalistycznego oprogramowania.

Bezpieczeństwo danych

Zapewniamy archiwizację danych oraz monitorujemy ich prawidłowość wykonywania.

Gwarantujemy rzetelnych i pewnych serwisantów, którzy posiadają dostęp do Państwa zasobów informatycznych.

Najlepsi specjaliści

Posiadamy wieloletnie doświadczenie. Współpracujemy z wieloma firmami i instytucjami z różnych branż. Gwarantujemy bardzo duże doświadczenie w rozwiązywaniu różnych problemów.

 

Serwis, usługi, opieka informatyczna - Zakres

Gwarantujemy bezproblemowy kontakt z pomocą techniczną, biurem, serwisantem.

Część problemów rozwiązujemy zdalnie.

Czas reakcji na zgłoszony problem, to maksymalnie 1,5h, ale często będzie to szybciej.

Zapewniamy w ramach obsługi informatycznej, usługi informatyczne:

• przygotowanie stacji roboczych do pracy

• zdalną pomoc użytkownikom

• ochronę antyspamową i antywirusową

• administrację serwerami

• zarządzanie siecią komputerową

• rozwiązywanie problemów

• konsultacje, doradztwo przy zakupie i wdrażaniu nowych rozwiązań

• analiza infrastruktury IT

• weryfikacja i optymalizacja kosztów

• ocena efektywności systemów informatycznych

• opracowanie polityki bezpieczeństwa

• planowanie inwestycji

• audyty
  

• szkolenie pracowników z zasad bezpieczeństwa

• kontakt z dostawcami usług oraz wsparcie w negocjacjach

• opracowanie dokumentacji

Serwis, usługi, opieka informatyczna - Korzyści

• szybki dostęp do specjalisty

• rozwiązanie problemu w maksymalnie krótkim czasie

• dostęp do historii obsługi i zarządzanie zgłoszeniami

• aktualizację oprogramowania

• opiekę nad serwerem

• opiekę nad bezpieczeństwem sieci

• archiwizację danych

• instalację, rozbudowę, wymianę komputerów i oprogramowania

• doradztwo przy zakupie sprzętu, oprogramowani i wdrożeniach

• zakup sprzętu komputerowego

• pomoc użytkownikom

• nie musisz zatrudniać i utrzymywać informatyka

• jesteśmy zawsze dostępni, nie ma sytuacji, że informatyk zachorował lub jest na urlopie i firma nie posiada wsparcia (posiadamy kilku serwisantów)

• usługi informatyczne jakbyś miał informatyka na etacie.

Outsourcing IT to rozwiązanie, po które coraz chętniej sięgają firmy.

Zapewniamy poufność informacji i bezpieczeństwo danych.

Sieci informatyczne/komputerowe:

• projektowanie

• wykonawstwo

• dostarczenie urządzeń aktywnych i pasywnych

• certyfikacja

• weryfikacja, diagnoza

• sieci kablowe, bezprzewodowe.
  
  

Serwery Linux, Unix:

• serwer www np. Apache

• serwer pocztowe np. postifx, sendmail, dovecot

• serwer plików np. samba, mars

• serwer proxy

• serwer dns

• serwer dhcp

• serwer router, firewall, detekcja włamań

• serwer baz danych MySQL, PostgreSQL, Firebird

• wirtualizacja VMWare

• serwer VPN

 

Windows Serwer/Server:

• kontroler domeny Active Directory

• serwer bazy danych MsSQL, Firebird, MysSQL, PostgreSQL

• serwer poczty Exchange

• Hyper-V, VMWare

• zdalny dostęp, serwer RDP, VPN

   

Usługi informatyczne sieciowe

• wirtualizacja serwerów

• chmury

• migracja danych, systemów, danych

Cennik

Wyślij zapytanie